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¿Por qué estar en redes sociales?

Las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación directo con nuestros públicos. La escucha activa nos hace mejorar nuestros productos y servicios y nos permite modificar la opinión de los usuarios sobre nuestra marca.

Que nuestra empresa no esté en redes sociales no significa que no se esté hablando de ella, por ello, es mejor estar y tener un diálogo continuo con aquellas personas que nos siguen y hablan de nosotros, entre otros nuestros clientes. Siete de cada diez personas confían en las recomendaciones que otros usuarios publican en Internet.

Pero la razón principal por la que hay que estar en redes sociales es porque incrementan nuestros ingresos y beneficios. De forma indirecta, nuestro gran reto en Social Media es vender más, y los usuarios tienen muy en cuenta a aquellas empresas que interactúan con ellos a través de las redes.

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